Política de privacidade

Agenda de Posts, por Renato Neto Designer, é uma ferramenta para agendar publicações e atender mensagens em contas profissionais do Instagram, mediante autorização de quem pode gerenciar essas contas.

Quem usa a plataforma

O gestor utiliza a agenda e a caixa de entrada. Um cliente pode autorizar seu Instagram por um convite individual, sem criar login na plataforma e sem receber acesso à agenda ou às contas de outros clientes.

Dados utilizados

• Nome, e-mail e hash da senha de usuários internos cadastrados.
• Nome informado no convite, perfil esperado do Instagram, hash e datas do convite, gestor responsável e resultado da tentativa de conexão.
• Identificador e nome de usuário da conta do Instagram, token de acesso criptografado e metadados da conexão e do portfólio empresarial.
• Imagens, vídeos, legendas, horários e resultados de publicações programadas.
• Conversas e mensagens recentes retornadas pela API da Meta, incluindo texto, identificadores, participantes e horários, para exibição na caixa de entrada e envio de respostas manuais.

A senha do Instagram é informada somente à Meta. Não coletamos listas de seguidores. Esta versão não oferece anúncios, moderação de comentários ou envio automático de DMs.

Como os dados são usados

Os dados servem para identificar a conta correta, publicar o conteúdo programado pelo gestor e permitir atendimento manual às mensagens recebidas no perfil autorizado. Não vendemos dados. O processamento necessário envolve a API oficial da Meta e a hospedagem da plataforma na Hostinger.

Mensagens e armazenamento

O texto das conversas é consultado na Meta para exibição e não é gravado pela aplicação em um arquivo local de histórico de mensagens. O texto de uma resposta é enviado à Meta quando o gestor seleciona Enviar resposta. Eventos de webhook são autenticados e usados para registrar os identificadores e os horários necessários ao atendimento.

Metadados técnicos de atividade e de tentativas de envio são mantidos por até 30 dias e a limpeza é executada ao acessar a caixa de entrada. Os agendamentos, as mídias e o histórico de convites permanecem no sistema para a gestão do serviço até serem removidos pelo gestor ou mediante solicitação. A expiração de um link de convite não elimina automaticamente seu histórico.

Controle de acesso

Usuários internos acessam apenas as contas permitidas ao seu perfil; o administrador pode gerenciar as contas sob sua responsabilidade. Tokens são guardados criptografados. A caixa de entrada requer autenticação. O acesso aos recursos do Instagram depende das permissões concedidas e dos limites da Meta.

Revogação e exclusão de dados

• O cliente pode revogar a autorização nos controles de apps e sites ou integrações empresariais disponibilizados pela Meta. Essa revogação impede o uso futuro da autorização, mas não apaga por si só os registros locais da plataforma.
• O gestor pode usar Contas › Desconectar para remover a conexão, os agendamentos e mídias vinculadas e os metadados técnicos de mensagens daquela conta.
• Para solicitar exclusão completa, inclusive do histórico de convites e demais dados locais, entre em contato pelo e-mail contato@renatonetodesigner.com, informando o perfil envolvido. Não envie senhas ou tokens. O prazo de atendimento informado é de até sete dias.

O cliente que usa apenas um convite não precisa de login na plataforma para solicitar exclusão por e-mail.